Bedingungen und Konditionen
Die Website“grecostrom.gr” ist die offizielle Website des Unternehmens sowie der Online-Shop für den Verkauf von Produkten über das Internet, im Folgenden “der Online-Shop”, des Unternehmens unter dem Namen “STROMATOPOIA ATHENS S.A.”, mit Sitz in Mandra, Attika (am Ende der Makrigianni-Straße), mit A.F.M. 095318624, Finanzamt von Eleusis, Nr. G.E.M.H. 112415908000, Kontakttelefonnummer 2105552000, Faxnummer 2105550870, E-Mail Adresse eshop@grecostrom.gr, im Folgenden als “das Unternehmen” bezeichnet. Alle Transaktionen, die über die Website“grecostrom.gr” durchgeführt werden, unterliegen der griechischen und europäischen Gesetzgebung zum elektronischen Handel, dem Verhaltenskodex für den elektronischen Handel, dem P.D. 131/03, dem Gesetz 2251/1994 zum Verbraucherschutz, dem Verhaltenskodex für Verbraucher sowie der Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, soweit anwendbar.
1. Akzeptanz der Bedingungen
Bitte beachten Sie die folgenden Nutzungsbedingungen. Der Besucher kann den Online-Shop durchstöbern, ohne dass er um die Angabe persönlicher Daten gebeten wird. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde jedoch einige persönliche Daten angeben. Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde aufgefordert, die Option “Ich habe die Nutzungs- und Einkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie” zu wählen. Mit dieser Erklärung erklärt der Kunde ausdrücklich und bedingungslos, dass er vor der Aufgabe der Bestellung die Informationen zur Kenntnis genommen hat, die in der geltenden Gesetzgebung zum elektronischen Handel, zum Verbraucherschutz und zum Schutz natürlicher Personen vor der Verarbeitung personenbezogener Daten vorgesehen sind.
2. Offenlegung von Informationen gemäß Artikel 3b des Gesetzes 2251/1994
Mit den vorliegenden Bedingungen stellt das Unternehmen dem Verbraucher die in Artikel 3b des Gesetzes 2251/1994 vorgesehenen Informationen zur Verfügung, und zwar insbesondere: die Identität des Lieferanten, die geografische Anschrift, die Telefon- und Faxnummer sowie die E-Mail-Adresse des Unternehmens, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Registrierungsnummer des Unternehmens bei der G.E.M.H. den Namen und die Anschrift der Geschäfte des Unternehmens die wichtigsten Merkmale der Waren den Gesamtpreis der Waren einschließlich der Mehrwertsteuer und aller anderen Abgaben und Zusatzkosten.
3. Verwenden Sie
Das Unternehmen gewährt das beschränkte Recht, diese Website und die über sie angebotenen Dienste für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Die Nutzung der Website darf für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise erfolgen, die die Nutzung der Website durch Dritte nicht einschränkt. Der Besucher verpflichtet sich, die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und den vorliegenden Bedingungen zu nutzen und keine Handlungen oder Unterlassungen vorzunehmen, die zu Schäden oder Störungen der Website führen können. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jedem Benutzer, der gegen die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen verstößt, den Zugang zum Online-Shop sofort zu verweigern. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, Kommentare und Veröffentlichungen mit beleidigendem oder verleumderischem Inhalt oder mit Inhalten, die gegen die guten Sitten verstoßen, nicht zu veröffentlichen.
4. Anmelden bei
Aus Gründen der Transaktionssicherheit ist eine Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung die Registrierung des Benutzers über das spezielle Mitgliedschaftsregistrierungsformular. Sobald der Benutzer den Registrierungsprozess abgeschlossen hat, erhält er per E-Mail einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort. Der Benutzer ist allein für alle mit diesen Passwörtern durchgeführten Operationen verantwortlich und verpflichtet sich, das Unternehmen bei Verlust der oben genannten Passwörter unverzüglich zu informieren. Sobald die Registrierung erstellt wurde, kann sie auf Wunsch des Nutzers gelöscht werden. Ein persönliches Konto kann von jeder natürlichen Person angelegt werden, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist.
5. Rechte an geistigem Eigentum
Der Benutzer erkennt das ausschließliche Recht des Unternehmens oder Dritter, die diesem rechtmäßig Lizenzen erteilt haben, an allen im Online-Shop enthaltenen geistigen (intellektuellen und industriellen) Eigentumsrechten an.
6. Garantie
Das Unternehmen übernimmt keine Garantie in Bezug auf den Betrieb dieses Shops oder die Produkte, einschließlich der Sicherheit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, ohne Einschränkung. Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Obwohl das Unternehmen alle Anstrengungen unternimmt, kann es nicht garantieren, dass der Online-Shop ohne Unterbrechung und fehlerfrei zur Verfügung gestellt wird und dass er frei von “Viren” oder anderen schädlichen Komponenten ist.
7. Begrenzung der Haftung
Das Unternehmen haftet für tatsächliche Mängel und das Fehlen der vereinbarten Beschaffenheit gemäß Artikel 534 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs und hat alle Verpflichtungen, die das Bürgerliche Gesetzbuch für den Verkauf und die geltende Gesetzgebung zum Verbraucherschutz und zum elektronischen Handel vorsieht. Das Unternehmen bemüht sich darum, dass die im Online-Shop angezeigten Inhalte und Informationen so genau wie möglich sind, was die wichtigsten Eigenschaften der Produkte betrifft, mit Ausnahme von Druckfehlern oder Fehlern, die auf ein Versehen zurückzuführen sind, trägt jedoch keine Verantwortung für deren Nichtverfügbarkeit. Es verpflichtet sich jedoch, rechtzeitig über die Verfügbarkeit der Waren zu informieren. Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für die Entschädigung des Nutzers für entgangenen Gewinn oder für Schäden aus jeglicher Ursache im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Nutzung dieses E-Shops, die es aus eigener Initiative vornimmt, einschließlich aller Schäden, die dem Nutzer durch verzögertes Herunterladen, Nichtherunterladen oder Datenverlust bei der Nutzung der Website “shop.grecostrom.gr” entstehen. Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für Links, die über den Online-Shop angeboten werden. Der Nutzer ist für die Zahlung der entsprechenden Gebühren und aller damit verbundenen Kosten verantwortlich, die durch die Nutzung des E-Shops entstehen.
8. Bestellungen
Die Bestellung von Waren erfolgt durch Ausfüllen und Absenden des speziellen Formulars “Bestellung”. Die Bestellung eines Produkts in diesem Online-Shop bedeutet nicht das Zustandekommen eines Vertrags zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen, es sei denn, letzteres nimmt die Bestellung durch eine E-Mail an, in der die Verfügbarkeit, die Beschreibung und der Preis des bestellten Produkts bestätigt werden. Die Annahme des Kaufs und der Vertragsabschluss gelten ab der Bestätigung des Versands der E-Mail als abgeschlossen, unabhängig davon, ob sie empfangen wird oder nicht. Während des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Reihe von E-Mails, die ihn über den Fortschritt der Bestellung informieren.
9. Preise – Bestellkosten
Die Gesamtkosten der Bestellung ergeben sich aus den für jedes Produkt angegebenen Nettopreisen, der geltenden Mehrwertsteuer und den Transportkosten. Der Kunde erhält eine Rechnung über die Gesamtkosten der Bestellung. Im Falle von Preisanpassungen durch die Lieferanten werden die Preise sofort aktualisiert und im Online-Shop angepasst. Etwaige Preisanpassungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus. Darüber hinaus bemüht sich das Unternehmen, dass die Preise in den Geschäften und im Online-Shop gleich sind. Es kann jedoch zu Preisabweichungen aufgrund von Werbeaktionen kommen, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen ausschließlich im Online-Shop und/oder in den Geschäften durchführt.
10. Zahlungsmethode
- Die Bezahlung der entsprechenden Dokumente – Rechnungen kann erfolgen: mit jeder Kredit- (VISA, MasterCard, American Express) oder Debitkarte in der sicheren Umgebung der Bank, durch Einzahlung auf ein Bankkonto. Sie können Ihre Bestellung auf eines der folgenden Konten einzahlen:
ALPHA: GR68 0140 2770 2770 0200 2007 875
NATIONAL: GR89 0110 1990 0000 0000 1990 0775 347
EUROBANK: GR76 0260 3350 0002 5020 1221 748
PIRAEUS: GR03 0172 1150 0051 1509 4823 935Bitte senden Sie uns eine Kopie der Bankanweisung per Fax an: 2105550870 oder per E-Mail an eshop@grecostrom.gr.
Der Versand der Produkte der Bestellung erfolgt erst nach der Bestätigung der Anzahlung. - Dokumente im Wert von über 500€ (einschließlich MwSt.) für Privatpersonen und über 500€ (vor MwSt.) für Unternehmen können nach den derzeitigen Bestimmungen der Steuergesetzgebung nur durch Einzahlung auf ein Bankkonto oder mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt werden.
11. Stornierung der Bestellung
Wenn die Online-Bestellung abgeschlossen, das Produkt aber noch nicht versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung entweder telefonisch unter 2105552000 stornieren oder über das Kontaktformular eine E-Mail an das Unternehmen schicken, in der er den Bestellcode angibt, damit das Unternehmen die Bestellung stornieren kann. Bei Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann der Kunde die Bestellung auf die oben genannten Arten innerhalb von 24 Stunden stornieren.
Nachdem das Produkt versandt wurde, gilt Folgendes:
12. Produktrückgaben
12.1 Allgemeine Rückgabebedingungen des Unternehmens
Sollte eines unserer Produkte aus irgendeinem Grund nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, können Sie es zurückgeben und durch ein anderes Produkt ersetzen.
Gemäß den allgemeinen Rückgaberichtlinien des Unternehmens hat der Kunde das Recht, die Produkte innerhalb von 20 Tagen ab dem Verkaufsdatum zurückzusenden und ihren Ersatz zu verlangen, und zwar nur, wenn die Produkte neu sind, nicht entsiegelt wurden oder ihre Verpackung nicht wie unten beschrieben manipuliert wurde, und wenn sie von den gesetzlichen Dokumenten begleitet werden. In diesem Fall trägt der Kunde die entsprechenden Kosten für den Transport der alten und neuen Produkte, mit Ausnahme der Lieferung an ein Ladengeschäft.
12.2 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß Gesetz Nr. 2251/1994
Darüber hinaus hat der Kunde das Recht, von Fernabsatzverträgen gemäß Gesetz 2251/1994 innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten und die gekauften Produkte zurückzusenden und eine Rückerstattung zu verlangen, sofern die Produkte neu sind, nicht entsiegelt wurden oder ihre Verpackung nicht manipuliert wurde und die gesetzlichen Dokumente (Quittung, Rechnung usw.) beigefügt sind.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die Ware an den Kunden oder an einen Dritten, der nicht der vom Kunden angegebene Beförderer ist, geliefert wurde. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Unternehmen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief an die Postanschrift des Unternehmens in Mandra, Attika (Ende der Makrigianni-Straße), per Fax 2105550870 oder per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. eshop@grecostrom.gr. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rückzugs
Wenn der Kunde vom abgeschlossenen Vertrag zurücktritt, erstattet das Unternehmen alle von ihm erhaltenen Gelder mit Ausnahme der Lieferkosten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Für diese Rückzahlung verwendet das Unternehmen dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden für die Rückerstattung wie oben beschrieben keine Kosten berechnet.
Das Unternehmen ist berechtigt, die Rückzahlung zu verzögern, bis es die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt vom Vertrag erklärt hat, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.
Im Falle eines Rücktritts werden dem Kunden die entsprechenden Kosten für die Rücksendung der Waren in Rechnung gestellt, außer im Falle einer Rücksendung an ein Ladengeschäft und in Fällen, in denen das Unternehmen für die Zusendung falscher Produkte oder von Produkten mit echten Mängeln verantwortlich ist; in diesem Fall übernimmt das Unternehmen die Kosten für den Transport des alten und neuen Produkts.
12.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Erstattung
Die in 12.1 und 12.2 genannten Rückgabe- und Widerrufsrechte gelten nicht in den folgenden Fällen:
- die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, oder von eindeutig personalisierten Waren
- die Produkte gelten als Maßanfertigungen, da sie in jeder beliebigen Abmessung, aber auf Wunsch des Kunden hergestellt werden. Die Abmessungen sind definiert als Breite, Länge und Höhe. Das Gleiche gilt für Fälle, in denen eine Auswahl an Stoffen angeboten wird.
Was nur Matratzen betrifft, so können diese, sofern keine Änderungen an ihren technischen Standardspezifikationen (z.B. Höhe) vorgenommen wurden, zurückgegeben werden, wenn sie in den Maßen 90×200 und 160×200 hergestellt wurden und sich in der werksseitigen Verpackung befinden, die völlig unversehrt sein muss. - die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie z. B. Kissen, Bezüge, Auflagen, Zubehör usw.
- die Lieferung von Gegenständen, die ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt oder verbunden sind
- Spezielle Bettmaße und Auswahl der Stoffe
12.4. Die Haftung des Verkäufers für tatsächliche Mängel oder das Fehlen vereinbarter Eigenschaften
In jedem Fall haftet das Unternehmen für tatsächliche Mängel oder das Fehlen einer vereinbarten Beschaffenheit nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Art. 534 ff.). Diese Rechte verjähren nach zwei Jahren ab dem Vertragsabschluss.
13. Anwendbares Recht & andere Bedingungen
- Alle hierin enthaltenen Bestimmungen sind wesentlich. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Vereinbarung oder ihre Anwendung unter irgendwelchen Umständen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen und die vorstehende Bestimmung in ihrer Anwendung in anderen Fällen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen, Preise und Produktbeschreibungen zu ändern oder vorübergehend oder dauerhaft ganz oder teilweise einzustellen, und verpflichtet sich, die Benutzer über diese Website über alle Änderungen zu informieren. Es wird klargestellt, dass die Änderung der Bedingungen keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen hat.
- Diese Bedingungen unterliegen dem Informationsstatus von Artikel 3b des Gesetzes. 2251/1994.
- Die Gültigkeit, Vollstreckung, Auslegung und Auswirkungen dieser Vereinbarung unterliegen griechischem Recht, und die Gerichte von Athen sind ausschließlich zuständig.
- Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten kann sich der Verbraucher an die für die außergerichtliche Beilegung und Streitbeilegung zuständigen Stellen wenden, wie das Generalsekretariat für Verbraucherangelegenheiten des Ministeriums für Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit (10181 Kanigos Square, Athen, www.efpolis.gr), den Verbraucheranwalt (144 Alexandras Street, 117 71 Athen, www.synigoroskatanaloti.gr) sowie die Ausschüsse für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in den örtlichen Präfekturen.
- Darüber hinaus haben Verbraucher mit Wohnsitz in Griechenland, die Streitigkeiten aus E-Commerce-Verträgen mit Anbietern mit Sitz in der Europäischen Union gütlich beilegen möchten, die Möglichkeit, die registrierten AS-Stellen zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen. Die zertifizierte alternative Streitbeilegungsstelle in Griechenland ist das Europäische Verbraucherzentrum von Griechenland (144 Alexandras Street, 11471 Athen, Tel. 2106460862, Fax 2106460784, www.eccgreece.gr – info@eccgreece.gr)
14. Verbraucherservice
Das Unternehmen verfügt über geeignete Mechanismen und ausreichend Personal, das sich dem Dienst am Verbraucher widmet, und bemüht sich nach Kräften, ihn innerhalb der gesetzlichen Grenzen von Fall zu Fall über seine Anfragen zu informieren.
Für Anfragen oder Informationen über den Betrieb dieses E-Shops, den Verlauf Ihrer Bestellung oder die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren eshop@grecostrom.gr / info@grecostrom.gr, telefonisch unter 2105552000 oder durch Ausfüllen des Online-Kontaktformulars und in jeder unserer Filialen.
