Nutzungsbedingungen

Die Website „grecostrom.gr“ ist die offizielle Website des Unternehmens sowie der Online-Shop für den Vertrieb von Produkten über das Internet, nachfolgend „der Online-Shop“ genannt, des Unternehmens mit dem Namen „STROMATOPOIIA ATHINON E.P.E.“, mit Sitz in Mandra, Attika (Ende der Makrygianni-Straße), mit der Steuernummer (AFM) 095318624, zuständiges Finanzamt Elefsina, Handelsregisternummer (G.E.MI.) 112415908000, Telefonnummer: +30 210 5552000, Faxnummer: +30 210 5550870, E-Mail-Adresse: eshop@grecostrom.gr, nachfolgend „das Unternehmen“ genannt. Alle Transaktionen, die über die Website „grecostrom.gr“ durchgeführt werden, unterliegen dem griechischen und europäischen Recht für den elektronischen Handel, dem Verhaltenskodex für den elektronischen Handel, dem Präsidialdekret 131/2003, dem Gesetz 2251/1994 über den Verbraucherschutz, dem Verhaltenskodex für Verbraucher sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr in ihrer jeweils geltenden Fassung.

1. Akzeptanz der Bedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Nutzungsbedingungen aufmerksam durch.
Der Besucher kann im Online-Shop surfen, ohne zur Angabe persönlicher Daten aufgefordert zu werden oder diese bereitstellen zu müssen.
Für die Aufgabe einer Bestellung ist es jedoch erforderlich, dass der Kunde bestimmte personenbezogene Daten angibt.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Option „Ich habe die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ aktiv auswählen.
Mit dieser Erklärung bestätigt der Kunde ausdrücklich und vorbehaltlos, dass er vor der Abgabe seiner Bestellung über alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel, dem Verbraucherschutz sowie dem Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert wurde.

2. Mitteilung der Informationen gemäß Artikel 3b des Gesetzes 2251/1994

Mit den vorliegenden Bedingungen stellt das Unternehmen dem Verbraucher die Informationen zur Verfügung, die gemäß Artikel 3b des Gesetzes 2251/1994 vorgeschrieben sind, insbesondere:
– die Identität des Anbieters,
– die geografische Anschrift,
– die Telefonnummer und Faxnummer sowie die E-Mail-Adresse des Unternehmens,
– die Steuernummer (AFM) und die Handelsregisternummer im GEMI,
– den Firmennamen und die Adressen der Geschäftsstellen des Unternehmens,
– die wesentlichen Merkmale der Waren,
– den Gesamtpreis der Waren einschließlich der Mehrwertsteuer und aller weiteren Abgaben sowie etwaiger zusätzlicher Versand- und Lieferkosten,
– die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises,
– die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten sowie die Frist, innerhalb derer sich der Anbieter zur Lieferung der Waren verpflichtet,
– die Beschwerdepolitik des Unternehmens,
– das Widerrufsrecht, die Voraussetzungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung dieses Rechts sowie das Muster-Widerrufsformular,
– die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe der Produkte,
– die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sowie die Umstände, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert,
– einen Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistungspflicht des Verkäufers hinsichtlich Sachmängeln und fehlender zugesicherter Eigenschaften,
– das Bestehen einschlägiger Verhaltenskodizes und die Möglichkeit, Kopien davon zu erhalten,
– die Möglichkeit der Inanspruchnahme eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens sowie die Zugangsbedingungen dazu,
– Informationen zum Kundendienst nach dem Kauf und zu bestehenden kommerziellen Garantien.

3. Nutzung

Das Unternehmen gewährt ein eingeschränktes Nutzungsrecht dieser Website sowie der darüber bereitgestellten Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke.
Die Nutzung der Website darf nur zu rechtmäßigen Zwecken erfolgen und in einer Weise, die die Nutzung durch Dritte nicht einschränkt.
Der Besucher ist verpflichtet, die Website im Einklang mit dem Gesetz, den guten Sitten und den vorliegenden Bedingungen zu nutzen und keine Handlungen oder Unterlassungen vorzunehmen, die Schäden oder Funktionsstörungen verursachen könnten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zum Online-Shop für jeden Nutzer, der gegen die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen verstößt, unverzüglich zu sperren.
Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, Kommentare und Veröffentlichungen mit beleidigendem, verleumderischem oder sittenwidrigem Inhalt nicht zu veröffentlichen.

4. Registrierung

Aus Sicherheitsgründen ist die Registrierung des Nutzers über das spezielle Registrierungsformular Voraussetzung für die Abgabe einer Bestellung.
Sobald der Nutzer den Registrierungsvorgang abgeschlossen hat, erhält er per E-Mail einen Benutzernamen (Username) sowie ein persönliches Zugangspasswort (Passwort).
Der Nutzer ist ausschließlich für alle Handlungen verantwortlich, die unter Verwendung dieser Zugangsdaten erfolgen, und verpflichtet sich, das Unternehmen im Falle eines Verlusts der genannten Zugangsdaten unverzüglich zu informieren.
Nach Abschluss der Registrierung kann die Löschung des Kontos auf Antrag des Nutzers erfolgen.
Ein persönliches Konto kann jede natürliche Person erstellen, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist.

5. Rechte des geistigen Eigentums

Der Nutzer erkennt das ausschließliche Recht des Unternehmens oder Dritter an, die dem Unternehmen rechtmäßig Nutzungsrechte eingeräumt haben, an jeglichem geistigen Eigentum (urheberrechtlichem und gewerblichem Eigentum), das im Online-Shop enthalten ist.

6. Garantie

Das Unternehmen übernimmt keinerlei Gewährleistung in Bezug auf die Funktionalität dieses Online-Shops oder der angebotenen Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sicherheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Die über die Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte werden „WIE BESEHEN“ bereitgestellt.
Trotz größter Bemühungen übernimmt das Unternehmen ferner keine Garantie dafür, dass der Online-Shop unterbrechungsfrei und fehlerfrei funktioniert oder dass er frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.

7. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen haftet für tatsächliche Mängel und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften gemäß den Artikeln 534 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und erfüllt alle Verpflichtungen, die sich aus dem BGB hinsichtlich des Verkaufs sowie aus der geltenden Gesetzgebung zum Verbraucherschutz und zum elektronischen Handel ergeben.
Das Unternehmen bemüht sich, dass die Inhalte und Informationen, die im Online-Shop erscheinen, soweit möglich korrekt sind, insbesondere in Bezug auf die wesentlichen Merkmale der Produkte. Es übernimmt jedoch keine Haftung für deren Nichtverfügbarkeit, insbesondere im Falle von Tippfehlern oder versehentlichen Ungenauigkeiten. Es verpflichtet sich jedoch in jedem Fall, den Kunden rechtzeitig über die Verfügbarkeit der Produkte zu informieren.
In keinem Fall haftet das Unternehmen für die Entschädigung des Nutzers für entgangenen Gewinn oder Schäden gleich welcher Art im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Nutzung dieses Online-Shops, die ausschließlich auf eigene Initiative des Nutzers erfolgt. Dies schließt auch Schäden ein, die durch Verzögerung beim Empfang, Nichtempfang oder Datenverlust während der Nutzung der Website „shop.grecostrom.gr“ entstehen.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für eventuell über den Online-Shop bereitgestellte Links (Verknüpfungen) zu externen Webseiten.
Der Nutzer ist für die Zahlung aller anfallenden Gebühren sowie etwaiger Kosten, die durch die Nutzung des Online-Shops entstehen, selbst verantwortlich.

8. Bestellungen

Die Bestellung von Waren erfolgt durch das Ausfüllen und die elektronische Übermittlung des speziellen Bestellformulars „Bestellung“.
Die Bestellung eines Produkts über diesen Online-Shop stellt noch keinen Vertragsabschluss zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen dar, es sei denn, das Unternehmen akzeptiert die Bestellung durch eine E-Mail, in der die Verfügbarkeit, die Beschreibung und der Preis des bestellten Produkts bestätigt werden.
Die Annahme des Kaufs und der Vertragsabschluss gelten mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail als abgeschlossen – unabhängig davon, ob diese vom Nutzer empfangen wird oder nicht.
Während der Bearbeitung der Bestellung erhält der Kunde eine Reihe von E-Mails, die ihn über den Fortschritt seiner Bestellung informieren.

9. Preise – Bestellkosten

Die Gesamtkosten der Bestellung setzen sich aus den Nettopreisen zusammen, die für jedes Produkt angegeben sind, der entsprechenden Mehrwertsteuer sowie den Versandkosten.
Der Kunde wird auf Grundlage der Gesamtkosten seiner Bestellung in Rechnung gestellt.
Im Falle von Preisänderungen durch die Lieferanten wird der Online-Shop unverzüglich aktualisiert, und die Preise werden entsprechend angepasst. Bereits aufgegebene Bestellungen sind von etwaigen Preisanpassungen nicht betroffen.
Das Unternehmen bemüht sich nach Kräften, dass die Preise in den stationären Geschäften und im Online-Shop übereinstimmen.
Es kann jedoch zu Preisunterschieden kommen, die sich aus Werbeaktionen ergeben, die nach alleinigem Ermessen des Unternehmens ausschließlich im Online-Shop und/oder in den stationären Geschäften durchgeführt werden.

10. Zahlungsart

• Die Bezahlung der entsprechenden Belege – Rechnungen – kann auf folgende Weise erfolgen:
  mit jeder gängigen Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) oder Debitkarte über die sichere Zahlungsumgebung der Bank sowie durch Überweisung auf ein Bankkonto.
  Sie können Ihre Bestellung über einen der folgenden Bankkonten begleichen:
  
  ALPHA BANK: GR68 0140 2770 2770 0200 2007 875
  NATIONAL BANK OF GREECE : GR89 0110 1990 0000 0000 1990 0775 347
  EUROBANK: GR76 0260 3350 0002 5020 1221 748
  PIRAEUS: GR03 0172 1150 0051 1509 4823 935Bitte senden Sie uns eine Kopie der Bankanweisung per Fax an: 2105550870 oder per E-Mail an eshop@grecostrom.gr.
  Der Versand der bestellten Produkte erfolgt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
• Rechnungen über einem Betrag von 500 € (inkl. MwSt.) an Privatpersonen und über 500 € (zzgl. MwSt.) an Unternehmen dürfen gemäß den geltenden Bestimmungen der Steuergesetzgebung ausschließlich per Banküberweisung oder mit Kredit-/Debitkarte beglichen werden.

11. Stornierung der Bestellung

Wenn die Online-Bestellung abgeschlossen, aber das Produkt noch nicht versendet wurde, kann der Kunde seine Bestellung stornieren, entweder telefonisch unter der Nummer +30 210 5552000 oder durch eine Nachricht an das Unternehmen über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer, damit das Unternehmen die Stornierung vornehmen kann.

Nach dem Versand des Produkts gelten die folgenden Bedingungen:

12. Rückgabe von Produkten

12.1 Allgemeine Rückgabebestimmungen des Unternehmens

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben und gegen ein anderes austauschen.

Gemäß der allgemeinen Rückgabebestimmungen des Unternehmens hat der Kunde das Recht, Produkte zurückzugeben und deren Umtausch zu verlangen, innerhalb einer Frist von 20 Tagen ab dem Verkaufsdatum und nur unter der Voraussetzung, dass die Produkte neu sind, nicht geöffnet wurden und ihre Verpackung nicht beschädigt wurde, wie nachstehend beschrieben, und sie von den entsprechenden gesetzlichen Unterlagen begleitet werden.

12.2 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß dem Gesetz 2251/1994

Darüber hinaus hat der Kunde das Recht, gemäß Gesetz Nr. 2251/1994 innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, die gekauften Produkte zurückzugeben und die Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen – jedoch nur unter der Voraussetzung, dass die Produkte neu sind, nicht geöffnet wurden, die Verpackung unversehrt ist und sie von den entsprechenden gesetzlichen Dokumenten (Quittung, Rechnung usw.) begleitet werden.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Unternehmen über seine Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. per Brief an die Postanschrift des Unternehmens in Mandra, Attika – Ende der Makrygianni-Straße –, per Fax an +30 210 5550870 oder per E-Mail an die folgende Adresse): eshop@grecostrom.grDas beigefügte Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde vom geschlossenen Vertrag zurücktritt, erstattet das Unternehmen alle Zahlungen, die es vom Kunden erhalten hat – mit Ausnahme der Lieferkosten – unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem es über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurde.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden dem Kunden für die Rückzahlung Gebühren berechnet.

Das Unternehmen ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis es entweder die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat – je nachdem, welches der beiden Ereignisse zuerst eintritt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem er den Widerruf vom geschlossenen Vertrag erklärt hat.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesendet werden.

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten der Waren, mit Ausnahme der Rückgabe in einem physischen Geschäft sowie der Fälle, in denen aufgrund eines Fehlers des Unternehmens falsche oder mangelhafte Produkte geliefert wurden. In diesen Fällen übernimmt das Unternehmen sämtliche Transportkosten für das zurückgesendete und das neue Produkt.

12.3 Ausnahmen vom Widerrufs- und Rückgaberecht

Die in den Abschnitten 12.1 und 12.2 genannten Rückgabe- und Widerrufsrechte gelten nicht in den folgenden Fällen:

• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Die Produkte gelten als individuell angefertigt, da sie zwar in beliebigen Abmessungen produziert werden, jedoch auf ausdrückliche Anweisung des Kunden. Als Abmessungen gelten die Breite, die Länge und die Höhe.
  Dasselbe gilt für Fälle, in denen die Möglichkeit zur Auswahl des Stoffes besteht.
  Was ausschließlich Matratzen betrifft, so können diese zurückgegeben werden, sofern keine Änderungen an ihren Standardtechnischen Spezifikationen vorgenommen wurden (z. B. Höhe) und sie in den Maßen 90×200 oder 160×200 hergestellt wurden.
  Voraussetzung ist, dass sie sich in ihrer originalen Werksverpackung befinden, welche vollständig unversehrt sein muss.
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie z. B. Kissen, Bezüge, Topper, Zubehör usw.
• Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Bestandteilen vermischt oder verbunden wurden.
• Sondermaße bei Betten und Stoffauswahl

12.4. Haftung des Verkäufers für Sachmängel oder das Fehlen zugesicherter Eigenschaften

In jedem Fall haftet das Unternehmen für Sachmängel oder das Fehlen zugesicherter Eigenschaften gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Art. 534 ff. BGB).
Diese Rechte verjähren zwei Jahre nach Abschluss des Vertrags.

13. Anwendbares Recht & sonstige Bestimmungen

• Alle Bestimmungen dieses Dokuments sind wesentlich. Sollte eine der Bestimmungen oder ihre Anwendung unter bestimmten Umständen von einem zuständigen Gericht oder einer Behörde für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen sowie die genannte Bestimmung in ihrer Anwendung auf andere Fälle in jedem Fall in Kraft.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen – einschließlich der vorliegenden Bedingungen, der Preise und der Produktbeschreibungen – sowie den gesamten Inhalt oder Teile davon vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Nutzer über etwaige Änderungen über diese Website zu informieren.
  Es wird klargestellt, dass Änderungen der Bedingungen keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen haben.
• Diese Bedingungen gelten als Informationspflicht gemäß Artikel 3b des Gesetzes Nr. 2251/1994. 2251/1994.
• Die Gültigkeit, Ausführung, Auslegung und Rechtsfolgen dieses Dokuments unterliegen dem griechischen Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Athen zuständig.
• Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten kann sich der Verbraucher an die zuständigen Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden, wie z. B. an das Generalsekretariat für Verbraucher des Ministeriums für Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit (Kanigos-Platz, 10181 Athen, www.efpolis.gr), den Verbraucheranwalt (Leoforos Alexandras 144, 117 71 Athen, www.synigoroskatanaloti.gr) sowie an die Schlichtungsausschüsse für Verbraucherstreitigkeiten bei den jeweiligen Präfekturen.
• Darüber hinaus haben Verbraucher mit Wohnsitz in Griechenland, die eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten anstreben, die sich aus Online-Kaufverträgen mit Anbietern mit Sitz in der Europäischen Union ergeben, die Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsverfahren (AS-Stellen) über registrierte Einrichtungen in Anspruch zu nehmen.
  Die in Griechenland für diesen Zweck zertifizierte Alternative Streitbeilegungsstelle (AS-Stelle) ist das Europäische Verbraucherzentrum Griechenlands
  (Leoforos Alexandras 144, 11471 Athen, Tel. +30 210 6460862, Fax +30 210 6460784, www.eccgreece.gr – info@eccgreece.gr).

14. Verbraucherservice

Das Unternehmen verfügt über geeignete Mechanismen und ausreichend qualifiziertes Personal, das sich mit dem Kundenservice befasst und alle zumutbaren Anstrengungen unternimmt, um Verbraucher rechtzeitig im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen über ihre Anliegen zu informieren.
Für Anfragen oder Informationen bezüglich des Betriebs dieses Online-Shops, zum Status Ihrer Bestellung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns per E-Mail unter eshop@grecostrom.gr / info@grecostrom.gr, telefonisch unter +30 210 5552000, über das elektronische Kontaktformular oder in einem unserer Geschäfte kontaktieren.